Uso de IA e retenção de informações
Nossa equipe usa ferramentas de IA para pesquisa, resumos, redação, análise, gestão do conhecimento, administração de projetos e apoio a fluxos de trabalho. Atualmente não oferecemos essas ferramentas para acesso direto de clientes. A IA não substitui o julgamento nem a responsabilidade profissional.
Mantemos desativadas as configurações de treinamento de modelos. Não enviamos dados dos clientes de um cliente a ferramentas de IA, salvo quando esse uso faz parte do trabalho acordado. As locuções do ElevenLabs não incluem informações pessoais. Desativar o treinamento não elimina o processamento ou a retenção relacionados ao serviço; o tratamento depende do produto, das configurações e dos termos.
Um trabalho autorizado não elimina requisitos aplicáveis de privacidade, confidencialidade ou transferência. Antes de introduzir decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou semelhantes significativos, devem ser tratados os avisos, a base legal e as salvaguardas aplicáveis.
Retemos informações pelo tempo razoavelmente necessário para prestar serviços, administrar relações e cumprir obrigações legais, contratuais e de manutenção de registros. Os prazos dependem das informações, de sua finalidade e de obrigações de preservação. Quando deixam de ser necessárias, as informações são excluídas ou anonimizadas irreversivelmente conforme os procedimentos e as obrigações aplicáveis.
A retenção, devolução e exclusão de informações de clientes seguem os termos do trabalho, instruções lícitas e requisitos legais. Isso abrange arquivos de trabalho, conteúdo de IA, modelos específicos do cliente, cópias de provedores e backups. Os backups permanecem protegidos até a remoção conforme seu cronograma; instruções de exclusão devem ser reaplicadas após a restauração. Material genérico reutilizável do Studio pode ser mantido; conteúdo confidencial ou específico do cliente continua sujeito a esses requisitos.